Vodafoneziggo
4.0 out of 5 stars.
Get weekly updates, new jobs, and reviews

Vodafoneziggo Employee Reviews

Review this company
Job Title
Location

Ratings by category

3.7Work-Life Balance

Sort by

HelpfulnessRatingDate
Showing all 2,629 reviews

Vodafoneziggo insights

Based on 2 survey responses
What people like
  • Sense of belonging
  • Support from manager
  • Overall satisfaction
Areas for improvement
  • Ability to learn new things
Is this information useful?

Great organization

Indeed Featured review

The most useful review selected by Indeed
Love this organisation helpfull management great work culture lots of learning with this organisation salary on time and job security available
Was this review helpful?

Productieve maar gezellige bedrijfscultuur

8 jaar met plezier bij Ziggo gewerkt. Het is een zeer goede werkgever, maar je moet wel leveren, het komt je niet aanwaaien.

Pros

Bonus, kadootjes, goede reiskostenvergoeding rooster en leuke collega's

Cons

-
Was this review helpful?

Als winkelmedewerker ben je de voetveeg van het bedrijf en van de klant

Ruim 5 jaar in een Vodafone winkel gewerkt, werken met targets en dingen aansmeren die de klant niet wilt hebben is waar het om draait! TARGETS TARGETS en nog een TARGETS!! Je moet geld opbrengen, service en klanttevredenheid is niet belangrijk totdat de uitbetaling van je bonus komt, dan krijg je ineens wel minder geld omdat je cijfers van klanten krijgt. Door valse beloftes van telefonische afdelingen zijn mensen al boos voordat ze de winkel inkomen maar het cijfer dat de klant geeft gaat naar jezelf. Door corona komen er minder mensen naar de winkel maar de targets blijven hetzelfde. Boze managers en boze klanten dagelijks! doe jezelf een plezier en ga hier niet werken.

Pros

De leuke bezoekers maken het slechte goed

Cons

Targets, druk van management, rare bonusstructuur, Alles wat je doet registreren ze en gebruiken ze tegen je, slecht salaris
Was this review helpful?

Mancanza di strategia

La mancanza di una strategia e di organizzazione rende il lavoro molto confusionario con un elevata inefficienza caricata tutta sulle persone.
Was this review helpful?

Leek tijdens de training leuker dan het was.

Wordt voornamelijk op targets gelet terwijl dit niet tijdens de sollicitatie is besproken en ook niet tijdens de training. Had ik dit geweten was ik er niet eens gaan werken. De pauzes zijn erg kort en wanneer je 1 minuut te laat bent word je meteen op je vingers getikt. Al met al geen leuke ervaring dus.
Was this review helpful?

Rate your recent company

Share your experience to help others

Nummertje

Je bent echt een van de velen nummertjes in 't bedrijf. Je wordt als persoon niet gezien, alleen je targets doen ertoe. Wedstrijden om targets op te hogen geven 't gevoel dat je als collega's tegenover elkaar staat in plaats van samen werkt aan dezelfde visie. Mensen worden tegen elkaar uitgespeeld.

Pros

Na een bepaalde tijd krijg je een telefoon

Cons

Totaal geen saamhorigheid
Was this review helpful?

Intresting work environment

Prograsive and competitive work culture also best opportunity to grow and study and upgrade the knowledge. Obviously little bit stress of performance.
Was this review helpful?

Ambiente ambizioso e stimolante

Mi sono trovata bene in azienda Vorrei contribuire e seguire il lavoro nei negozi marcio Vodafone

Pros

Buoni pasto

Cons

Nessuna
Was this review helpful?

Blij dat ik er weg ben

Toxische werkomgeving. Vriendjespolitiek loont. Het niet om je kennis en ijver, maar om ellebogenwerk.
Was this review helpful?

Geen oplossingsgerichte structuur

Dit bedrijf is echt een chaos.Onduidelijke communicatie en structuur.Werken met 3 browsers en ongeveer 27 systemen en applicaties waarvan de meeste vaak niet eens naar behoren werken.Geef intern beter geen feedback als dat negatief is.Je zal hierop worden afgerekend.Ook is van de TL's en Experts geen waardering te verwachten als je niet als een robot te werk gaat.De statistieken en ook de manier hoe de managers ernaar kijken slaan nergens op.Je kan dus in een maand met een week van 40 uur 300 gesprekken afhandelen waarvan je er nog eens 40% doorverbind en ze kijken alleen naar de csat die de klanttevredenheid weergeeft.Als daar minimaal een 8 staat kom je met alles weg.Maar kijk uit vaak geeft de csat niet de persoonlijke prestatie weer.Want dat een monteur niet vroeger ter plaatse kan zijn is niet de schuld van de agent.Of dat de collega daarvoor via een extern bedrijf van alles heeft beloofd ook niet.Klanten worden eerst door een keuzemenu geleid waar ze vaak gefrustreerd uitkomen en meteen een oplossing verwachten.Lange wachttijden of doorverbonden te worden hebben dan invloed op deze csat.Vaak is het intern maar ook tegenover de klanten een eindeloos kastje muurtje verhaal.Met beschikbaarheden van de werknemer wordt ook geen rekening gehouden.Je kan deze dus net zo goed niet invullen.

Pros

NS Business Card, Business phone

Cons

Micromanagement
Was this review helpful?

Vodafone

Company is good salary is also good and i have made a good experience i have received many gift and certuficate frim this company Good experience thanks

Pros

Cce

Cons

Ccr
Was this review helpful?

High pressure cooking omgeving

Geen dag is hetzelfde, er wordt veel informatie gedeeld en het is soms lastig bijblijven

Pros

Primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Cons

Stress, werkethiek
Was this review helpful?

Good environment for job

I was third party employee to work with Vodafone I was cashier almost 4 year I was worked as a cashier in Vodafone store it was a great experience I learn lot of things
Was this review helpful?

leuke werksfeer

leuke gezellige werksfeerhoge werkdruk mbt target

Pros

structuur, leuke sfeer

Cons

hoge werkdruk
Was this review helpful?

Very hard and frustrating

This job has to be one of the worst oganised in this current situation, after 2weeks training FROM HOME VIA MICROSOFT TEAMS.. i was one of the first to go live.. taking calls with very little help No one to one support and not allowed to go in office so jad to leave

Pros

For some ppl: working from home, 25% staff discount

Cons

Long hours, remote working, no support
Was this review helpful?

Groot bedrijf met groot potentieel, maar nog veel trage processen en besluitvorming

De combinatie Vodafone en Ziggo heeft enorme potentie en bedient een groot deel van de Nederlanders als klant. Helaas is het bedrijf erg groot geworden en ontstaan uit vele voorgaande bedrijven. Processen zijn erg traag, interne systemen (*&%#@$!) een ramp en helaas vaak leidend in de processen en besluitvorming. De transitie naar agile werken gaat gestaag, maar loopt vertraging op door de interne rompslomp. Strakke aansturing op targets van bovenaf zorgt ervoor dat in de praktijk management nog heel direct sturend is ipv 'dienend'.De verhuizing naar Utrecht centraal was goed om de cultuur bij te sturen, ook de instroom van vele enthousiaste jonge nieuwe collega's werkt zeer stimulerend.
Was this review helpful?

Klanten niet te snel helpen

Je mag er vooral gaan werken als je eerst lekker wilt kletsen met je klanten die je aan de lijn krijgt en dan langzaam naar de oplossing wilt werken, oplossingsgericht zijn? Nee doe dat maar niet! Beter is het ook om niet met de zachte G te praten, dus het beste de harde G leren want anders verstaan klanten je niet. Probeer niet te pro-actief te zijn en je moet echt wel ieder gesprek proberen de klanten een service of app te verkopen, want dat verwachten de klanten. Overal, ze hebben goede trainings, je krijgt veel ondersteuning maar mensen die meer technisch zijn aangelegd en ook op het autisme spectrum zijn, is deze werkgever niet geschikt.

Pros

bonus systeem

Cons

klant wordt van de kast naar de muur gestuurd, vaak duurt het veel te lang tot dat er een oplossing is, klanten geen duidelijk antwoord kunnen geven
Was this review helpful?

Zeer autoritaire en onrespectvol bedrijf!!

Ik raad het niemand maar ook niemand aan! Ze ontslaan mensen werkelijk om niks. Als je weer woord geeft lig je eruit, als je 30 sec te laat bent na je pauze wordt je afgeblaft. Ze behandelen je daar voor 10.94 BRUTO per uur echt als een klein kind. Het is daar een gaan en komen van mensen en het grootste gedeelte stapt letterlijk zelf op. Ze kunnen niet met mensen omgaan. Het is een en al attitude! Om de meest kleine gebeurtenissen nemen ze je mee naar een praathok en gaan ze zoals ze zelf opgeleid zijn mbt communicatie zeer kinderachtig met je om. Ze menen dat ze altijd gelijk hebben. Verdraaien de waarheid naar hun hand zodat ze zelf safe zijn. Persoonlijk zou ik niemand maar ook niemand aanraden om nog te gaan werken bij dit bedrijf in Maastricht. Het is een zeer autoritaire sfeer wat daar hangt waarbij je om het minste afgeblaft wordt. Het is weggegooide energie en tijd om daar te gaan werken. Je kunt op vele andere plekken meer verdienen en waarbij je daar ook nog eens als mens behandeld wordt! Dit bedrijf in Maastricht is echt verschrikkelijk gewoon!
Was this review helpful?

Productive and fun workplace

Vodafone is like a dream company to work in, for many employees. However, the company is not as good as it looks from outside.Internal politics is a main reason for this. Favouritism is another one.However, overall I am enjoying working at Vodafone, India.Its a good company as compared with many others at least in India.

Pros

Cafeteria, good Team leaders

Cons

Night shifts, cabs available only between 6 pm- 5:30 am shifts.
Was this review helpful?

Good working place at store

I am happy with the job of my title by I am so disappointed with the my salary and so much parsaliity with the employees and company is so good but their management level officer so rude

Pros

Nothing given

Cons

So much time like 9:30 to 7:30 woking hours
Was this review helpful?

good

one start as the first job as there is more to learn at Vodafone, as interacting with whole lots of crowd every day, that helps to understand customers well.

Pros

2 holidays

Cons

extra working hours
Was this review helpful?

Want to know more about working here?

Ask a question about working or interviewing at Vodafoneziggo. Our community is ready to answer.Ask a Question

Overall rating

4.0

Based on 2,629 reviews
5
977
4
958
3
510
2
104
1
80

Ratings by category

3.7Work/Life Balance
3.7Salary/Benefits
3.5Job Security/Advancement
3.6Management
3.8Culture
  • Companies
  • Vodafoneziggo
  • Employee Reviews