Cloudflare एरर: बेसिक ट्रबलशूटिंग
Cloudflare एक सर्विस है जो वेबसाइट्स को सुरक्षित रखने और उनकी स्पीड बढ़ाने में मदद करती है। एरर का मतलब आमतौर पर यह होता है कि किसी सिक्योरिटी सेटिंग या नेटवर्क की समस्या ने साइट से आपके कनेक्शन को ब्लॉक कर दिया है या रोक दिया है। हालाँकि आप Cloudflare से ऑप्ट आउट नहीं कर सकते/सकती हैं, लेकिन इन स्टेप्स को क्रम में फ़ॉलो करने से मदद मिल सकती है। अगर इन्हें आज़माने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम इसकी आगे जाँच कर सकें।
डेस्कटॉप और मोबाइल ब्राउज़र
स्टेप 1: अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन डिसेबल करें।
- प्राइवेसी से जुड़े एक्सटेंशन सहित, सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन बंद करें।
- McAfee, Norton 360, Survey Junkie, या Surf to Earn इसके उदाहरण हैं।
- प्लीज़ पेज को रीलोड करें
स्टेप 2: VPN या प्रॉक्सी बंद करें।
- आप जो भी VPN या प्रॉक्सी सर्विस इस्तेमाल कर रहे हैं, उसे बंद करें फिर पेज को रीलोड करें।
- क्लाउडफ़्लेयर इन कनेक्शन को ज़्यादा जोखिम वाला फ़्लैग कर सकता है, जिससे त्रुटि आ सकती है।
स्टेप 3: ऐड ब्लॉकर डिसेबल करें।
किसी भी ऐड-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन या सॉफ़्टवेयर को बंद कर दें।
स्टेप 4: अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स चेक करें।
- Chrome, Edge, Safari, या Firefox का इस्तेमाल करें। ये ब्राउज़र सबसे अच्छा अनुभव देते हैं।
- चेक करें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट है।
- जावास्क्रिप्ट और कुकीज़ इनेबल करें।
- अपना ब्राउज़र कैश क्लियर करें। जानें कि मोबाइल या डेस्कटॉप ब्राउज़र के लिए इसे कैसे करें।
स्टेप 5: इनकॉग्निटो मोड ट्राई करें।
अपना ब्राउज़र इंकॉग्निटो या प्राइवेट मोड में खोलें।
स्टेप 6: कोई दूसरा ब्राउज़र इस्तेमाल करके देखें।
- कोई दूसरा वेब ब्राउज़र खोलें।
- पक्का करें कि इस ब्राउज़र के लिए कोई एक्सटेंशन नहीं हैं।
- यह चेक करने के लिए कि यह लोड होती है या नहीं, वेबसाइट एड्रेस डालें।
मोबाइल ऐप
स्टेप 1: ऐप को डिलीट करें और रीइंस्टॉल करें।
- अपने डिवाइस पर ऐप फिर से इंस्टॉल करें।
- ऐप्स को रीइंस्टॉल करने के बाद अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें।
स्टेप 2: VPN या प्रॉक्सी बंद करें।
- आप जो भी VPN या प्रॉक्सी सर्विस इस्तेमाल कर रहे हैं, उसे बंद करें फिर पेज को रीलोड करें।
- क्लाउडफ़्लेयर इन कनेक्शन को ज़्यादा जोखिम वाला फ़्लैग कर सकता है, जिससे त्रुटि आ सकती है।
स्टेप 3: अपना कैश और कुकीज़ क्लियर करें।
ऐप्स की फ़ाइलें और डेटा साफ़ करने के निर्देशों के लिए हमारा मोबाइल ऐप्स आर्टिकल देखें।
अगले स्टेप
अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स को फ़ॉलो करने के बाद भी आपको समस्या आ रही है, तो आप:
स्टेप 1: दूसरा नेटवर्क इस्तेमाल करें।
अपनी डिवाइस की सेटिंग्स में किसी दूसरे वाई-फ़ाई नेटवर्क पर स्विच करें। आप अपने मोबाइल नेटवर्क या हॉटस्पॉट का भी इस्तेमाल कर सकते/सकती हैं।
स्टेप 2: अपना राउटर रीसेट करें।
इसे रीसेट करने के लिए अपने राउटर के निर्देशों का पालन करें।
स्टेप 3: किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल करें।
मोबाइल और डेस्कटॉप के बीच स्विच करें।
हमसे संपर्क करें
हमसे कब संपर्क करें
- ऊपर बताए गए स्टेप्स आज़माने के बाद भी आपको समस्या आ रही है।
- आपको 403 Forbidden Cloudflare त्रुटि आ रही है।
क्या शामिल करें
- चाहे आपने ऊपर दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स आज़माए हों
- समस्या की रिकॉर्डिंग (सबसे अच्छा विकल्प)
- RayID विवरण (अगर संभव हो)
- टर्नस्टाइल ट्रबलशूटर पेज का एक फ़ुल-पेज स्क्रीनशॉट
- समस्या कहाँ होती है:
- साइन इन करना
- जॉब्स खोजना
- अप्लाई करना
- स्क्रीन पर क्या दिखता है:
- क्या आपको वेरीफ़ाई करें कि आप इंसान हैं पेज दिखाई देता है?
- इस पर क्लिक करने के बाद:
- क्या आप जारी रख सकते/सकती हैं?
- क्या आप लूप में फँस जाते/जाती हैं?
- क्या आपको कोई त्रुटि पेज दिखाई देता है?
अगर आप रिकॉर्डिंग नहीं भेज सकते/सकतीं
इसके बजाय स्क्रीनशॉट भेजें:
- पूरा पेज शामिल करें जिसमें URL दिखाई दे
- जैसे-जैसे आप साइट पर आगे बढ़ते हैं, हर स्टेप दिखाएं
- समझाएं कि जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, URL कैसे बदलता है
ब्राउज़र यूज़र्स के लिए अतिरिक्त स्टेप्स
- इन्कॉग्निटो मोड में एक रिकॉर्डिंग शामिल करें।
- रिकॉर्डिंग से पहले कंसोल एरर टैब खोलें।
- यहाँ कंसोल टैब खोलने के निर्देश दिए गए हैं।
- इनेबल किए गए एक्सटेंशन का स्क्रीनशॉट शामिल करें।
बार-बार या लगातार होने वाली समस्याओं के लिए
- अगर आपको एक ही समस्या बार-बार आ रही है, जैसे कि लूप या बार-बार होने वाले चेक, तो HAR फ़ाइल भेजें।
- इस फ़ाइल को जनरेट करने के निर्देश यहाँ दिए गए हैं।